Skip to main content
När en mottagare öppnar ett dokument spelar sajn in hur de rör sig i det: vilka sidor de tittade på, hur länge de stannade, var de klickade och vad de markerade. Uppspelningen visar det i efterhand, sida för sida.

​
Innan du börjar

  • Du är inloggad i en arbetsyta där du får se dokument.
  • Dokumentet har skickats och minst en mottagare har öppnat det – annars finns ingenting att spela upp.
  • Sessionsuppspelning kräver betalplan, alltså Solo, Team eller Enterprise.

​
Steg för steg

1

Öppna dokumentet och gå till panelen Parter

Panelen Parter listar alla mottagare med sin status. Den är förvald när du öppnar ett dokument – är den stängd öppnar du den med den översta ikonen i raden längst till höger.
Ett signerat dokument med panelen Parter öppen
2

Klicka på partens namn för att se detaljerna

Det är namnet som öppnar rutan – statusmärket bredvid går inte att klicka på.Rutan visar Leveransmetod och Signeringsmetod, tidslinjen Skickat, Öppnat, Läst och Signerat med exakta tidpunkter, samt Visningstid – hur länge mottagaren totalt hade dokumentet framme.Längst ner ligger Sessioner: en rad per gång mottagaren öppnade dokumentet, med tidpunkt och längd. Har sajn hunnit spara interaktionsdata står Spela upp bredvid tidpunkten.
Rutan med mottagarens tidslinje, visningstid och sessioner
3

Uppspelningen öppnas i helskärm

Till vänster ligger dokumentet som mottagaren såg det, med spela och pausa, hastigheterna 1x, 2x och 4x, zoom och en tidslinje du kan dra i. Värmekarta byter i stället till en färgkarta över var uppmärksamheten låg.Till höger visar Sidstatistik tid, scrolldjup i procent och antal klick per sida. Under den listar Händelseflöde varje händelse i tur och ordning:
  • Öppnade dokumentet
  • Visade sida X
  • Scrollade i dokumentet
  • Klickade på sida X
  • Markerade text på sida X
Klicka på en händelse för att hoppa dit i uppspelningen. Tillbaka uppe till vänster eller Esc stänger vyn.
Sessionsuppspelningen med dokumentet till vänster och sidstatistik och händelseflöde till höger
Uppspelningen är bara en visualisering. Ingenting skickas till mottagaren och dokumentet påverkas inte.

​
Om Spela upp saknas

Står det ingen Spela upp-länk bredvid en session hann sajn inte spara interaktionsdata. Det händer när sessionen var mycket kort, när mottagaren stängde fliken direkt eller när webbläsaren blockerar bakgrundsspårning. Du ser fortfarande att sessionen inträffade och hur länge den varade – bara inte själva uppspelningen.

​
Nästa steg

Följ upp ett skickat dokument

Se var dokumentet står.

Skicka en påminnelse

Påminn en mottagare som inte har signerat.