Skip to main content
ZealiD ger en kvalificerad elektronisk signatur (QES), den högsta nivån enligt eIDAS. En QES har samma rättsverkan som en handskriven namnteckning i hela EU. Mottagaren signerar i ZealiD-appen, och signaturen bäddas in i PDF:en med ett kvalificerat certifikat. Välj ZealiD när avtalet eller mottagaren kräver QES. För de flesta avtal räcker BankID.

​
Innan du börjar

  • Du har en betalplan. ZealiD ingår inte i planens BankID-signaturer, utan varje signatur kostar 49 kr. Se priser.
  • Du arbetar inte i en testmiljö. QES är en riktig signatur som debiteras, så testmiljöer kan inte skicka den.
  • Varje mottagare som ska signera har en mobil med ZealiD-appen, eller kan installera den.

​
Förbered arbetsytan

ZealiD är tillåtet i alla arbetsytor från början. Har någon begränsat signaturtyperna öppnar du Preferenser → Signering och markerar ZealiD under Tillåtna signaturtyper. ZealiD går inte att välja som Standard signaturtyp. Du väljer det per part på dokumentet.

​
Skicka ett dokument för signering med ZealiD

1

Välj ZealiD för en part

Öppna dokumentet, gå till panelen Parter och öppna parten. Under Signaturtyp ligger ZealiD i gruppen Fler alternativ.
2

Välj ZealiD för alla parter som signerar

QES gäller hela dokumentet. Varje part med rollen Signerar måste ha ZealiD, annars kan du inte skicka dokumentet. Parter som granskar eller får en kopia påverkas inte.
3

Ta bort signatur- och initialrutor

Har du placerat signatur- eller initialrutor på en uppladdad PDF tar du bort dem. Rutorna fylls i först vid förseglingen, vilket skulle ändra sidor som redan är signerade. Varje QES-signatur visas i stället på en signeringsöversikt som sajn lägger till i dokumentet.
4

Skicka dokumentet

Skicka som vanligt. Leveransmetoden fungerar som för andra signaturtyper, så du kan skicka länken med e-post eller SMS. Står något i vägen visar kontrollerna före utskicket vad du behöver ändra.
Har du slagit på Kräv att personnumret matchar vid signering jämför sajn personnumret i mottagarens ZealiD-certifikat med personnumret på parten innan signaturen skapas. En QES går inte att ta tillbaka, så kontrollen görs före signeringen och inte efter. Stämmer personnumret inte stoppas signeringen.

​
Så kommer mottagaren igång med ZealiD

Mottagaren behöver ett ZealiD-konto. Kontot skapas i appen och kopplar ett kvalificerat certifikat till mottagarens identitet. Det räcker att göra det en gång. Skicka gärna instruktionerna nedan till mottagaren innan du skickar dokumentet. Kontot går att skapa under själva signeringen, men det går smidigare om det är klart i förväg.
  1. Ladda ner ZealiD-appen från App Store eller Google Play.
  2. Skapa ett konto och följ appens instruktioner för att verifiera identiteten. Appen ber om ett pass eller ett nationellt id-kort och en bild eller video av ansiktet.
  3. Välj en PIN-kod för appen. Mottagaren godkänner sina signaturer med den.
Har mottagaren problem med kontot hänvisar du till ZealiD:s support. sajn kan inte se eller ändra ZealiD-konton.

​
Så signerar mottagaren

  1. Mottagaren öppnar länken och läser dokumentet.
  2. Mottagaren klickar på Signera med ZealiD och skickas vidare till ZealiD.
  3. Mottagaren loggar in och godkänner i ZealiD-appen. sajn kontrollerar identiteten och förbereder dokumentet.
  4. Mottagaren godkänner själva signaturen i appen en andra gång.
  5. Mottagaren kommer tillbaka till sajn och ser att dokumentet är signerat.
Båda godkännandena måste ske inom 15 minuter. Parterna signerar en i taget, eftersom varje signatur läggs ovanpå den förra. Signerar en annan part just då får mottagaren vänta en stund och försöka igen.

​
Om signeringen inte går igenom

Mottagaren ser ett meddelande som förklarar vad som hände:
  • Identifieringen avbröts. Mottagaren avbröt i appen. Mottagaren kan försöka igen.
  • Tiden gick ut. Mottagaren godkände inte inom 15 minuter. Mottagaren kan försöka igen.
  • En annan part signerar dokumentet just nu. Mottagaren väntar en stund och försöker igen.
  • Dokumentet har uppdaterats sedan du började. Mottagaren laddar om sidan och försöker igen.
  • Legitimeringen tillhör inte den part som dokumentet skickades till. Personnumret i ZealiD-certifikatet matchar inte parten. Ingen signatur skapades. Rätta personnumret på parten om det är fel, eller be rätt person signera.

​
Kontrollera signaturerna

Varje QES finns i PDF:ens signaturpanel. Öppna det signerade dokumentet i till exempel Adobe Acrobat för att se signeringstid och identitet för varje part. Signeringsöversikten i dokumentet listar parterna, och signeringsbeviset innehåller alla uppgifter.

​
Nästa steg

Signaturtyp, leverans och verifiering

Jämför ZealiD med de andra signaturtyperna.

Juridisk giltighet

Hur signerade dokument förhåller sig till eIDAS.